นโยบายการรับประกันสินค้า กรณีสินค้าบกพร่อง ชำรุดจากผู้ผลิต
- ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า อ้างอิงจากผู้ผลิตตามหลักสากล
- สินค้า Pre-order บางรายการอาจไม่มีระยะเวลารับประกัน ตรวจสอบได้ที่หน้าสินค้า
- สินค้าต้องไม่ถูกดัดแปลงแก้ไขจากสภาพปกติ
- สินค้าต้องไม่ถูกกระทบกระเทือนทางกายภาพอย่างหนัก หรือ เสียหายจากความร้อนหรือความชื้น รวมถึงสภาพที่เกิดความเสียหายจากผู้ใช้เอง หรือถูกกระแทกอย่างรุนแรง
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ แต่ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่งเป็นความผิดพลาดจากผู้ผลิตโดยตรง
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์การรับประกันให้กับลูกค้าของทีเอสเอ็มเท่านั้น โดยรหัส S/N, ชื่อผู้ซื้อ และ/หรือ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ต้องตรงกับฐานข้อมูลของทางร้าน
- การรับประกันสินค้า ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่เป็นของรางวัลร่วมสนุก, สินค้าที่ไม่ได้ระบุระยะเวลาการรับประกัน, สินค้าของแถมโดยใช้คูปองโปรโมชั่น
- กรุณากรอกข้อมูลเคลมประกันให้ครบถ้วน กรณีกรอกไม่ครบถ้วน อาจเกิดความล่าช้า และ อาจสูญหายได้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การรับผิดชอบทุกกรณี
เงื่อนไขการคืนสินค้า
นโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วัน
- สินค้าที่คืนภายใน 14 วัน กรณีที่แกะใช้งานแล้วทุกรายการ มีค่าขั้นต่ำ (Restocking Fee) 30% ของราคาสินค้า
- กรณีคืนใน 14 วัน ต้องเป็นสินค้าใหม่ ที่ยังไม่แกะกล่องใช้งานเท่านั้น
- กรณีตรวจเช็คสินค้าเสียหายหรือผิดปกติ สามารถเปลี่ยนตัวใหม่โดยไม่สามารถคืนเงินได้
- สินค้า Garmin ไม่รวมเงื่อนไข เป็นไปตามนโยบายของ Garmin thailand เท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- ไม่ร่วมกับสายสำรอง และฟิล์มกันรอย
นโยบายการรับประกันสินค้า
- กรณีคืนสินค้าใหม่ต้องอยู่ในสภาพที่ป้ายฉลากไม่หลุดออก แพ็คเก็จสินค้าไม่ถูกเปิด หรือสินค้าอิเลคโทรนิคหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าต้องไม่ถูกเปิดใช้และไม่มีข้อมูลการใช้บันทึกอยู่ในสินค้า
- กรณีปฏิเสธการรับสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ป้ายฉลากไม่หลุดออก แพ็คเก็จสินค้าไม่ถูกเปิด หรือสินค้าอิเลคโทรนิคหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าต้องไม่ถูกเปิดใช้และไม่มีข้อมูลการใช้บันทึกอยู่ในสินค้า
- การรับประกันคืนสินค้า 14 วัน ไม่สามารถใช้กับเว็บไซต์ 3rd-party อาทิเช่น lazada, shopee
- การรับประกันคืนสินค้า 14 วัน ไม่สามารถใช้กับสินค้านำเข้าได้
- กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง ลูกค้าจะต้องปฏิเสธการรับสินค้าทันที หากยอมรับการรับสินค้าโดยไม่ทราบความเสียหาย กรุณาติดต่อทางบริษัทเพื่อขอความช่วยเหลือภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า ทางบริษัทอาจขอหลักฐานรูปภาพหรือวีดีโอ เพื่อนำไปแจ้งความเสียหายกับบริษัทขนส่งต่อไป กรณีเกิน 12 ชั่วโมง ความเสียหายทางกายภาพ จะไม่ครอบคลุมการรับประกัน
นโยบายการรับประกันสินค้า Core-Fitness (ดูเพิ่มเติมทั้งหมด)
ระยะเวลารับประกันสินค้าประเภทอุปกรณ์เสริม
- ระยะเวลาการรับประกันตามที่ระบุในหน้าสินค้านั้นๆ เมื่อซื้อในราคาเต็ม
- ระยะเวลาการรับประกัน 6 เดือน กรณีซื้อพร้อมกับสินค้าหลัก เช่น ซื้อนาฬิกา (สินค้าหลัก) พร้อมกับสายชาร์จ (อุปกรณ์เสริม)
*เว็บไซต์ 3rd-party อาทิเช่น lazada, shopee
เงื่อนไขการรับประกันฟิล์มกันรอย
- แจ้งรหัสคำสั่งซื้อ เพื่อรับสิทธิ์การรับประกันฟิล์มกันรอย
- เข้ารับบริการได้ที่หน้าร้าน หรือ จัดส่งไปรษณีย์โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งทั้งไปและกลับ
- เฉพาะสินค้ารุ่นที่ที่มีฟิล์มกันรอย
- ฟิล์มเก่าจะต้องมีรอยชำรุด จึงสามารถเปลี่ยนใหม่ได้
- การรับประกันฟิล์มกันรอยเปลี่ยนฟิล์มใหม่ เฉพาะคำสั่งซื้อที่ชื้อฟิล์มกันรอย
- โดยเปลี่ยนฟิล์มกันรอยใหม่ 1 ครั้ง ภายใน 30 วันที่ หลังจากสั่งซื้อ